Política de Privacidad – BetonWin Argentina
BetonWin Argentina (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros” o “el Operador”) se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de todos sus usuarios registrados. La presente Política de Privacidad describe de forma detallada qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos te asisten como titular de esos datos.
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Al crear una cuenta en BetonWin Argentina y utilizar nuestros servicios, aceptas expresamente los términos descritos en este documento. Te recomendamos leerlo con detenimiento antes de completar tu registro.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es el Operador de BetonWin Argentina, entidad que opera bajo la Licencia N° ALSI-202502041-FI2 emitida por el Anjouan Gaming Control Board. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales oficiales de atención al cliente disponibles en el sitio.
2. Datos Personales que Recopilamos
Durante el proceso de registro, verificación y uso ordinario de la plataforma, recopilamos distintas categorías de información personal:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género, número de documento nacional de identidad (DNI) o pasaporte vigente.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección postal completa de residencia habitual.
Datos financieros: información sobre los métodos de pago utilizados para depósitos y retiros, historial de transacciones realizadas en la plataforma y saldos asociados a la cuenta.
Datos de uso y comportamiento: historial de juego, frecuencia de acceso, duración de las sesiones, dispositivos utilizados, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Datos de verificación de identidad (KYC): copias de documentos oficiales, comprobantes de domicilio y, en determinados casos, imágenes de verificación biométrica.
Comunicaciones: registros de las interacciones con nuestro equipo de soporte, incluidos chats en vivo, correos electrónicos y cualquier otra forma de contacto.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:
Gestión del contrato y prestación del servicio: el tratamiento de tus datos es necesario para crear y administrar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, verificar tu identidad conforme a las obligaciones legales vigentes y garantizar el correcto funcionamiento de todos los servicios ofrecidos.
Cumplimiento de obligaciones legales: la normativa internacional en materia de prevención del blanqueo de capitales (AML) y financiación del terrorismo nos obliga a recopilar y conservar determinada información de identificación y de actividad financiera durante los plazos establecidos por la ley.
Prevención del fraude y protección de la seguridad: analizamos patrones de comportamiento y actividad en la plataforma para detectar y prevenir accesos no autorizados, fraudes, usos indebidos de bonificaciones y cualquier otra actividad ilícita.
Comunicaciones comerciales y promocionales: con tu consentimiento expreso, utilizamos tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarte información sobre promociones, bonos, torneos y novedades de la plataforma. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Mejora del servicio: el análisis agregado y anonimizado del comportamiento de los usuarios nos permite optimizar la experiencia de navegación, personalizar las recomendaciones de juego y mejorar continuamente nuestra infraestructura tecnológica.
4. Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa en nuestra plataforma. Una vez cerrada la cuenta, los datos de identificación y las transacciones financieras se conservan durante un período mínimo de cinco años, en cumplimiento de las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y resolución de posibles disputas.
Los datos de carácter meramente técnico y de navegación se eliminan en un plazo máximo de doce meses desde su recopilación.
5. Cesión y Transferencia de Datos a Terceros
BetonWin Argentina no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios en los supuestos descritos:
Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que prestan servicios de procesamiento de pagos, alojamiento de servidores, verificación de identidad, análisis de datos y prevención del fraude, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones expresas del Operador y con las mismas garantías de seguridad.
Desarrolladores de software de juego: los proveedores de los juegos que integran nuestro catálogo pueden recibir datos técnicos anonimizados relacionados con el rendimiento de sus títulos, sin que en ningún caso accedan a información personal identificable.
Autoridades regulatorias y organismos públicos: cuando así lo exija la ley, la regulación aplicable o una resolución judicial, proporcionaremos la información requerida a las autoridades competentes. Esta obligación prevalece sobre cualquier otra consideración.
Organismos de juego responsable: en determinadas circunstancias, podemos compartir información con registros de autoexclusión u organismos de protección del jugador cuando sea necesario para dar cumplimiento a las restricciones de acceso solicitadas por el propio usuario.
6. Seguridad de los Datos
El Operador implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad de nivel avanzado para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Cifrado SSL de 256 bits en todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores.
- Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash irreversible.
- Acceso restringido a los datos personales mediante sistemas de control de privilegios, limitado exclusivamente al personal autorizado con necesidad operativa justificada.
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por organismos independientes externos.
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación a los usuarios afectados en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión de datos a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta al cien por ciento. En caso de que detectes cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, te recomendamos contactar de inmediato con nuestro equipo de soporte.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
BetonWin Argentina utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, recordar tus preferencias de configuración, analizar el rendimiento del sitio y personalizar el contenido mostrado.
Las cookies que utilizamos se clasifican en las siguientes categorías:
Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. Incluyen las cookies de sesión que mantienen tu inicio de sesión activo. No pueden desactivarse sin afectar al funcionamiento del servicio.
Cookies de rendimiento y análisis: recogen información anonimizada sobre el modo en que los usuarios interactúan con el sitio, permitiéndonos identificar áreas de mejora. No contienen información personal identificable.
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias de idioma, divisa, configuración de sonido y otras personalizaciones para mejorar tu experiencia.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte comunicaciones promocionales relevantes dentro y fuera de la plataforma, siempre con tu consentimiento previo.
Puedes gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en el banner de cookies que aparece en tu primera visita al sitio, o desde la configuración de privacidad de tu navegador.
8. Tus Derechos como Titular de los Dato
Como titular de los datos personales tratados por BetonWin Argentina, tienes derecho a ejercer en cualquier momento las siguientes facultades:
Derecho de acceso: solicitar confirmación de si tratamos datos personales que te conciernen y, en su caso, obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información incompleta.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, siempre que no exista una obligación legal de conservación que prevalezca.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o para cualquier otro tratamiento basado en el interés legítimo del Operador.
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico de soporte oficial o del canal de chat en vivo disponible en la plataforma. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de treinta días hábiles.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
El Operador se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en la legislación aplicable, en los servicios ofrecidos o en las prácticas internas de tratamiento de datos. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios registrados mediante notificación por correo electrónico o aviso destacado en la plataforma con un mínimo de quince días de antelación a su entrada en vigor.
El uso continuado de la plataforma tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de la versión actualizada de esta política.